O Microsoft Dynamics 365 é a suíte de aplicativos de negócios em nuvem da Microsoft que combina funcionalidades de marketing, automação de vendas, atendimento a clientes, operações, serviços de campo e automação de projeto.

O Dynamics 365 combina análise avançada e aprendizagem de máquina para fornecer valiosos insights de inteligência para melhorar a capacidade de sua empresa atender a seus clientes. Entre os recursos, temos análise de sentimento e intenção, serviços preditivos, recomendação de produtos e muito mais. Esses recursos podem ainda ser estendidos para apps independentes que fornecem inteligência específica para determinados usuários.

O Microsoft Dynamics 365 é uma solução adaptável às necessidades do seu negócio, seja ele uma grande organização com centenas de clientes ou uma pequena/média empresa. Com a assinatura por app/usuário, você paga por aplicação que precisar, licenciada para cada usuário. Com a assinatura de plano, você pode criar perfis com acesso a todos os apps e recursos necessários para desempenhar determinada função. Você decide qual formato é mais adequado para sua empresa.