por Pentare | jun 30, 2020 | CRM, Geral
omnichannel – atendimento diferenciado ao cliente *por Renan Pinheiro O que é Omnichannel? A ideia do Omnichannel for Customer Service é ser um complemento para o Atendimento ao Cliente do Dynamics 365, com recursos de bate-papo ao vivo por meio de chat, sms...
por Pentare | mar 17, 2020 | CRM, Microsoft
Como a inteligência de dados ajuda na prospecção de clientes. Segundo uma pesquisa realizada pela Gartner, 75% das empresas investem ou vão investir em gestão de dados até 2020. Isso ocorre porque foram constatadas estatísticas de redução de custos e aumento do...
por Pentare | jan 3, 2020 | Cloud, CRM, Dynamics 365, ERP, Microsoft, Office 365
As tendências em Ciência de Dados que mais impactarão o mercado em 2020! Por Felipe Senise Dados se tornaram a base da competitividade e inovação. Saber quais são as principais tendências é essencial para conseguir tomar melhores decisões. Acompanhar as...
por Pentare | dez 27, 2019 | Cloud, CRM, Dynamics 365, ERP, Microsoft, Office 365
O ERP como aliado para a gestão e competitividade do seu negócio! Por Claudio Krafecik* Um sistema de ERP pode gerar estratégias mais competitivas para o mercado, mas também redução de gastos com base estratégica. O Enterprise Resource Planning, ou Planejamento...
por Pentare | dez 12, 2019 | Cloud, CRM, Dynamics 365, ERP, Microsoft
Hoje, com a rápida incorporação de tecnologias 4.0 que conectam o mundo físico ao virtual, estamos, provavelmente, diante da quarta revolução industrial. Qual será o impacto dessa nova revolução agora? Por Diego Imperio Cerca de 88% das companhias incluídas na...
por Pentare | nov 26, 2019 | CRM, Dynamics 365, ERP, Microsoft
A Microsoft iniciou em outubro/2019 a disponibilização de uma grande atualização em sua nuvem de aplicações de negócios Dynamics 365. Denominada Dynamics 365 2019 Onda 2, serão mais de 400 novos aprimoramentos a serem implantados entre outubro/2019 e março/2020 e...
