Microsoft Power Apps

Aplicativos de tela começam com a sua experiência de usuário, criando uma interface altamente personalizada com o potencial de uma tela em branco, permitindo a conexão com a sua escolha de mais de 200 fontes de dados. Você pode criar aplicativos de tela para aplicativos Web, móveis e de tablet.

Os aplicativos de tela oferecem a flexibilidade para organizar a experiência e a interface do usuário como você desejar. Permita que a criatividade e o senso de negócios orientem você sobre a aparência que deseja para os aplicativos

• Fluxo de atendimento personalizado por tipo de ocorrência.
• Ferramenta gráfica para o desenho de fluxo de atendimento.
• Acordo de nível de serviço (SLA) flexível e configurável.
• Criação automática de ocorrência com base em regras definidas pelo usuário.
• Gestão de filas de atendimentos.

• Criação de base de conhecimento com ferramentas gráficas.
• Fluxo de criação, análise, aprovação e publicação de artigos de base de conhecimento.
• Artigos internos ou externos.

• O Dataverse é a plataforma de dados que acompanha o Power Apps e permite armazenar e modelar dados corporativos. Esta é a plataforma na qual os aplicativos do Dynamics 365, (como Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Marketing e Project Operations) são criados.O Dataverse permite que você armazene e gerencie dados com segurança em um conjunto de tabelas padrão e personalizadas, e você pode adicionar colunas a essas tabelas quando for necessário.