por Pentare | nov 17, 2020 | CRM, Dynamics 365, Geral, Transformação digital
Análise de relacionamento: um recurso do Dynamics 365 Sales Insight que ajuda a fechar negócios A análise de relacionamento permite que o Dynamics 365 Sales Insight reúna informações relevantes de todo o seu banco de dados para criar um gráfico de KPIs (indicadores...
por Pentare | set 28, 2020 | CRM, Dynamics 365, Geral
Começam as aulas dos cursos gratuitos da academia pentare de customer engament * Por Paula Zanuelo Objetivo do curso é apresentar aos acadêmicos que trabalham ou desejam trabalhar na área de tecnologia, o Customer Engament ou antigamente chamado de CRM (Customer...
por Pentare | jun 30, 2020 | CRM, Geral
omnichannel – atendimento diferenciado ao cliente *por Renan Pinheiro O que é Omnichannel? A ideia do Omnichannel for Customer Service é ser um complemento para o Atendimento ao Cliente do Dynamics 365, com recursos de bate-papo ao vivo por meio de chat, sms...
por Pentare | mar 17, 2020 | CRM, Microsoft
Como a inteligência de dados ajuda na prospecção de clientes. Segundo uma pesquisa realizada pela Gartner, 75% das empresas investem ou vão investir em gestão de dados até 2020. Isso ocorre porque foram constatadas estatísticas de redução de custos e aumento do...
por Pentare | jan 3, 2020 | Cloud, CRM, Dynamics 365, ERP, Microsoft, Office 365
As tendências em Ciência de Dados que mais impactarão o mercado em 2020! Por Felipe Senise Dados se tornaram a base da competitividade e inovação. Saber quais são as principais tendências é essencial para conseguir tomar melhores decisões. Acompanhar as...
por Pentare | dez 27, 2019 | Cloud, CRM, Dynamics 365, ERP, Microsoft, Office 365
O ERP como aliado para a gestão e competitividade do seu negócio! Por Claudio Krafecik* Um sistema de ERP pode gerar estratégias mais competitivas para o mercado, mas também redução de gastos com base estratégica. O Enterprise Resource Planning, ou Planejamento...
