por Pentare | set 28, 2020 | CRM, Dynamics 365, Geral
Começam as aulas dos cursos gratuitos da academia pentare de customer engament * Por Paula Zanuelo Objetivo do curso é apresentar aos acadêmicos que trabalham ou desejam trabalhar na área de tecnologia, o Customer Engament ou antigamente chamado de CRM (Customer...
por Pentare | set 16, 2020 | Geral
Divulgado os planos da 2º onda de lançamento de 2020 para dynamics 365 e power platform * Por Microsoft Recentemente, a Microsoft divulgou os planos da 2ºonda de lançamento de 2020 para Microsoft Dynamics 365 e Microsoft Power Platform . Os novos recursos serão...
por Pentare | ago 31, 2020 | Geral
Empresas líderes revelam a capacidade de combinar engenhosidade humana com Inteligência Artificial * Por Dra. Rohini Srivathsa, Diretora Nacional de Tecnologia, Microsoft Índia Enquanto buscamos recuperar e reimaginar o futuro após meses de fluidez econômica, a...
por Pentare | ago 17, 2020 | Geral
Gartner posiciona a Microsoft como líder em seu Quadrante Mágico de 2020 para Gerenciamento de Serviços de Campo * Por Dina Apostolou A tecnologia de serviço de campo está se transformando rapidamente, evoluindo em um ritmo acelerado, e essa evolução está impactando...
por Pentare | jul 27, 2020 | Geral
Como viabilizar o serviço de campo com o trabalho remoto *Por Daniel Mendonça Em meio as mudanças que estamos enfrentando, agora é o melhor momento para descobrir como conciliar trabalho remoto e prestação de serviços de campo. Neste artigo, discutiremos como os...
por Pentare | jun 30, 2020 | CRM, Geral
omnichannel – atendimento diferenciado ao cliente *por Renan Pinheiro O que é Omnichannel? A ideia do Omnichannel for Customer Service é ser um complemento para o Atendimento ao Cliente do Dynamics 365, com recursos de bate-papo ao vivo por meio de chat, sms...
