Menos tarefas, mais vendas: como o Copilot está mudando a rotina dos times comerciais

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Menos tarefas, mais vendas: como o Copilot está mudando a rotina dos times comerciais

Por Paula Zanuelo

Vender nunca foi simples. Quem vive a rotina comercial sabe disso. Gerenciar oportunidades, preparar propostas, registrar cada interação no CRM, responder e-mails, organizar follow-ups… Tudo isso consome tempo — e tira o foco daquilo que realmente gera resultado: o cliente.

A própria Microsoft resume bem esse desafio:

“Times de vendas hoje estão sobrecarregados com a entrada manual de dados em CRMs legados, sobrando pouco tempo para o que realmente importa — se conectar com os clientes.”

É justamente por isso que o Copilot no Dynamics 365 Sales vem ganhando destaque. Ele coloca a inteligência artificial a serviço do time de vendas, não como substituto, mas como um aliado estratégico.

O que o Copilot faz, na prática?

· Gera resumos automáticos de reuniões, e-mails e interações

· Sugere próximos passos com base no histórico do cliente e nas oportunidades em andamento

· Cria e-mails e propostas comerciais com base em dados reais

· Analisa o sentimento de mensagens e interações

· Entrega insights em tempo real, com base em dados e comportamento do cliente

· Atualiza o CRM automaticamente, sem trabalho manual

· Oferece aos gestores uma visão clara sobre forecast, metas e desempenho

E o impacto disso no time de vendas?

· Menos tempo em tarefas operacionais

· Mais tempo para vender

· Ciclos de vendas mais curtos

· Comunicação mais personalizada e eficiente

· Equipes mais preparadas para cada reunião

· Decisões baseadas em dados, não em achismos

O Copilot no Dynamics 365 Sales não é uma promessa futura. É uma ferramenta real, já disponível, que tem ajudado equipes de vendas a vender mais e melhor.

“O Copilot permite que os times comerciais deixem o trabalho repetitivo para trás, foquem nos clientes e fechem mais negócios.” – Microsoft

Pronto para dar o próximo passo?

A transformação começa com uma decisão: tirar da frente o que atrasa, para abrir espaço ao que realmente importa — resultado.

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Para quem quer ir além

A inteligência artificial não é apenas uma ferramenta. Ela está se tornando a base de uma nova estratégia comercial: o chamado AI-first selling. Nesse modelo, a IA passa a atuar desde o primeiro contato até o fechamento, ajudando a personalizar abordagens, acelerar processos e ampliar resultados.

A Microsoft vem investindo nessa transformação — com iniciativas como o AI Accelerator for Sales e o lançamento de agentes de vendas baseados em IA, capazes de assumir tarefas de triagem, geração de propostas e acompanhamento inicial de oportunidades.

Quer entender como essa jornada está acontecendo?

 

Biografia: Paula Zanuelo é especialista em marketing B2B, focada no ecossistema Microsoft e em especial o Microsoft Dynamics 365. Formada em Gestão de TI e pós-graduada em Gestão de Projetos, atua há 5 anos na Pentare Consultoria, onde lidera estratégias de comunicação e posicionamento da marca. Possui 10 anos de experiência em marketing.

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