Copilot para Sales: como utilizar para agregar no fechamento de vendas

Copilot para Sales: como utilizar para agregar no fechamento de vendas

Por Giovanna Ribeiro Costa com colaboração de Paula Zanuelo.

Pensando sempre em melhorias e possíveis eficiências no processo de vendas, com recursos mais amplos para que vendedores possam redirecionar seu tempo em fechar mais e mais negócios, a Microsoft traz o Copilot for Sales: uma ferramenta abrangente projetada para capacitar os vendedores a fecharem mais negócios de forma eficaz.

Em um mercado dinâmico, onde a competição é acirrada e os clientes estão constantemente bombardeados com novidades, destacar os benefícios e diferenciais de sua empresa torna-se essencial para se destacar e conquistar a preferência do cliente. O Copilot for Sales surge como uma solução, fornecendo insights valiosos para ajudar os vendedores a enfrentarem as objeções dos clientes e a garantirem o sucesso em cada etapa do ciclo de vendas, desde o engajamento inicial até o fechamento da negociação. Para isso, o Copilot for Sales fornece dados para que seu vendedor possa explicar quais os benefícios e diferenciais da sua empresa para o concorrente.

Com inúmeras vantagens que impulsionam o ciclo de vendas, desde a geração de novos clientes potenciais até o fechamento das negociações, o Copilot for Sales auxilia em um dos pontos em que, pelo menos uma vez, vendedores já deixaram de fechar uma venda que estava “quase certa”: a objeção do cliente. O que torna tudo isso ainda mais interessante é que o assistente auxilia o vendedor em tempo real durante uma reunião virtual.

O que é o Microsoft Copilot for Sales?

O Microsoft Copilot for Sales é um assistente de inteligência artificial (IA) projetado para os vendedores maximizarem a produtividade e fecharem mais negócios. Ele traz a IA de última geração e os insights de vendas da plataforma de CRM para as ferramentas de produtividade do Microsoft 365 que eles usam diariamente, como o Microsoft Outlook, o Microsoft Teams e o Microsoft Word.

Como utilizar a ferramenta para agregar?

Para utilizar a ferramenta de forma eficaz e agregar valor ao processo de vendas, o vendedor pode contar com o apoio do Copilot ao enfrentar objeções do cliente. Ele pode solicitar que o Copilot o ajude com argumentos persuasivos para melhorar a negociação. Isso reduz a insegurança e as dúvidas do cliente diante da preparação ágil por parte do vendedor. Como resultado, o cliente se sente mais confiante e próximo de fechar o negócio, tornando a experiência mais satisfatória e assertiva para ambas as partes.

https://www.youtube.com/watch?v=sNTV33EXpb8

O assistente Copilot for Sales no Microsoft Teams fornece não apenas dados para essas situações, mas também dicas em tempo real de tudo o que está em negociação com o cliente, como, por exemplo, informações de um concorrente. Essas dicas em tempo real permitem que o vendedor ou os colaboradores da organização em reuniões virtuais de negociação tenham uma experiência de mãos livres, pois é disparado na transcrição da chamada. Além disso, o Copilot fornece um resumo pós-reunião, destacando os pontos importantes do que foi discutido, estatísticas dos participantes, perguntas feitas e até mesmo a capacidade de criar tarefas relacionadas ao cliente. Essa integração completa proporciona uma experiência de negociação mais fluida e eficiente, aumentando a produtividade e melhorando os resultados finais.

Com a combinação do Copilot no Outlook e do Copilot for Sales, é possível obter resumos dos e-mails mais importantes dos clientes que entraram em contato. Essa integração permite não apenas visualizar os principais pontos dos e-mails, mas também oferece ao vendedor respostas adequadas para agilizar a negociação, sendo possível associar as informações do resumo para uma oportunidade no CRM. Essa colaboração entre o Copilot no Outlook e o Copilot for Sales simplifica o fluxo de trabalho dos vendedores, permitindo que se concentrem no que é mais importante: fechar negócios.
Copilot no Outlook: maior agilidade para ler os pontos importantes de um email:

https://www.youtube.com/watch?v=PSTSOyBccnY

Explore um mundo mais fácil, ágil e com maiores chances de negociação.

A tecnologia avança diariamente, e o mundo dos negócios não para. Sobressai-se quem se permite entender a ferramenta e usá-la a seu favor, encantando e trazendo o cliente para perto. O Copilot for Sales se torna não apenas uma ferramenta de IA, mas o braço direito da organização para que os vendedores saiam à frente na corrida da negociação.

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Biografia: Giovanna Ribeiro da Costa é formanda em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Há 2 anos, atua como Consultora Funcional do Microsoft Dynamics 365 na Pentare. Sua expertise abrange a implementação, configuração e otimização do Dynamics 365 Sales, ajudando empresas a automatizarem, acelerarem e terem suporte em todo o processo de vendas.

Biografia: Paula Zanuelo é formada em Gestão da TI, com Pós em Gestão de Projetos. Há 4 anos, atua como especialista em Marketing com foco em Microsoft Dynamics 365 na Pentare Consultoria. Sua expertise abrange marketing digital, SEO, ADS, mídias sociais, conteúdo, comunicação, branding e marketing B2B. Paula é responsável pela implementação e otimização de estratégias de marketing digital, ajudando a Pentare Consultoria a aprimorar sua presença online e a alcançar maior sucesso em seus processos de negócio.

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