Estratégias para facilitar a adoção do Microsoft Dynamics 365 F&O
Por Raphael Coelho Nauerth Felippe.
A implementação do Microsoft Dynamics 365 oferece uma série de vantagens para as empresas, como a automação de processos, a melhoria na tomada de decisões, a centralização das informações, a rastreabilidade e a gestão da cadeia de suprimentos, entre outros benefícios. No entanto, é comum encontrar usuários enfrentando dificuldades durante o processo de implementação, o que pode impactar negativamente o andamento do projeto.
Não existe uma fórmula padrão para mitigar essas dificuldades, mas existem medidas eficazes que podem ser adotadas para facilitar a aprendizagem e a adaptação ao sistema.

Mapeamento de processos para clareza visual
Mapear os processos usando ferramentas de mapeamento visual pode contribuir significativamente para melhorar a compreensão dos usuários. Em alguns casos, os processos são reestruturados, o que pode dificultar a adaptação, uma vez que os usuários estavam acostumados com processos antigos. Portanto, compreender o processo e sua aplicação é fundamental para facilitar a curva de aprendizagem.
Treinamento de usuários-chave e testes iniciais
É essencial treinar os usuários-chave com base nos processos mapeados no sistema e acompanhá-los durante os testes iniciais. Certificar-se de que os usuários-chave estejam preparados para transmitir o treinamento aos demais usuários é crucial. A repetição do treinamento tornará a utilização do sistema mais amigável e livre de problemas. Se necessário, considere a aplicação de reciclagem do treinamento.


Elaboração de Material de Apoio detalhado
A criação de documentação de apoio com instruções passo a passo para o sistema pode ser uma alternativa valiosa para facilitar a aprendizagem. No entanto, é importante exercer cautela ao desenvolver esse material, garantindo que ele contenha todas as informações fundamentais para evitar novas dificuldades. Oriente os usuários-chave a criar essa documentação de acordo com os padrões e regras da empresa.
Padronização de Terminologia
Ao conduzir treinamentos e fornecer orientações aos usuários, é recomendável utilizar os termos e nomenclaturas padronizados pela Microsoft. Essa abordagem facilitará o contato dos usuários com a equipe de suporte e o uso da ferramenta de autoajuda do sistema.

Habilitação da Barra de Navegação Herdada
A barra de navegação herdada exibe a trilha de navegação para acessar um formulário, o que auxilia na compreensão da navegação no sistema. A Microsoft introduziu um parâmetro que permite ativar ou desativar essa funcionalidade em uma das atualizações do sistema. Para habilitá-la, siga os passos: acesse Administração do sistema > Segurança > Opções de desempenho do cliente e marque a opção “Habilitar a barra de navegação herdada”.

Utilização de favoritos para navegação eficiente
O painel de ação contém uma lista de formulários favoritos para acesso rápido, reduzindo significativamente o tempo de navegação. Adicionar ou remover um formulário da lista de favoritos é simples – basta marcar ou desmarcar a estrela correspondente ao formulário.

Ao seguir essas estratégias, sua empresa estará mais bem preparada para superar as dificuldades comuns encontradas pelos usuários na utilização do Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations, garantindo uma implementação mais suave e eficaz do sistema.
Se você deseja obter assistência personalizada para a implementação do Dynamics 365 ou se tiver dúvidas específicas, não hesite em entrar em contato com nossos consultores especialistas em Dynamics. Eles estão prontos para ajudar a otimizar sua experiência. Visite nosso site em Pentare para saber mais.
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Biografia: Raphael Coelho Nauerth Felippe é formado em Engenharia Mecatrônica possui MBA em Gestão Industrial e Gestão de Negócios. Há 1 ano e meio atua como Consultor Funcional do Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations na Pentare. Sua expertise abrange a implementação, configuração e otimização do Dynamics 365 F&O, ajudando empresas a alcançarem maior eficiência e sucesso em seus processos de negócio.
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