por Pentare | dez 10, 2020 | CRM, Dynamics 365, Geral, Transformação digital
Microsoft Brasil divulga estudo encomendado sobre a Inteligência Artificial (IA) na era da COVID-19 Estudo encomendado pela Microsoft à consultoria FrontierView mostra que se o país adotar fortemente a inteligência Artificial, a recuperação dos efeitos da pandemia...
por Pentare | nov 24, 2020 | CRM, Dynamics 365, Geral, Transformação digital
A indústria 5.0 Enquanto as indústrias ainda batalham para se adaptar as exigências da indústria 4.0 basicamente a interconexão de novas tecnologias para se obter maior eficiência, já está em discussão o desafio de se implementar uma nova modalidade de interação da...
por Pentare | nov 17, 2020 | CRM, Dynamics 365, Geral, Transformação digital
Análise de relacionamento: um recurso do Dynamics 365 Sales Insight que ajuda a fechar negócios A análise de relacionamento permite que o Dynamics 365 Sales Insight reúna informações relevantes de todo o seu banco de dados para criar um gráfico de KPIs (indicadores...
por Pentare | set 28, 2020 | CRM, Dynamics 365, Geral
Começam as aulas dos cursos gratuitos da academia pentare de customer engament * Por Paula Zanuelo Objetivo do curso é apresentar aos acadêmicos que trabalham ou desejam trabalhar na área de tecnologia, o Customer Engament ou antigamente chamado de CRM (Customer...
por Pentare | jun 30, 2020 | CRM, Geral
omnichannel – atendimento diferenciado ao cliente *por Renan Pinheiro O que é Omnichannel? A ideia do Omnichannel for Customer Service é ser um complemento para o Atendimento ao Cliente do Dynamics 365, com recursos de bate-papo ao vivo por meio de chat, sms...
por Pentare | mar 17, 2020 | CRM, Microsoft
Como a inteligência de dados ajuda na prospecção de clientes. Segundo uma pesquisa realizada pela Gartner, 75% das empresas investem ou vão investir em gestão de dados até 2020. Isso ocorre porque foram constatadas estatísticas de redução de custos e aumento do...
